Win11系统键盘鼠标全部失灵的解决方案（分两种情况：刚进桌面就不能用 / 开机登录界面就完全不能操作）
全部键鼠同时失效，基本都是 USB 控制器驱动、电源节能、系统更新 BUG，少数是主板 USB 硬件问题。无线键鼠优先先换一套有线 USB 键鼠测试，快速区分是硬件还是系统故障。
一、紧急急救（键鼠完全无法操作时）
长按电源键 10 秒强制关机，拔掉主机电源线（笔记本拔掉充电器），等待 30 秒再通电开机，释放主板静电，很多临时 USB 挂死直接恢复。
换接口：优先插机箱后置 USB2.0 接口，不要用前置口、USB 拓展坞、集线器。无线接收器直接插主板后置口。
替换测试：拿另外一套有线键鼠插上测试。
新键鼠能用：原来键鼠设备本身损坏
任何键鼠插上都没反应：电脑主板 USB 或者系统驱动问题
如果完全没法操作，可以调出屏幕虚拟键盘：登录界面右下角，点轻松使用，打开屏幕键盘，用来临时操作电脑。
二、能临时进入系统后，修复 USB 电源管理（最常见原因）
Win+X 打开设备管理器
展开 通用串行总线控制器，里面所有「USB 根集线器」「USB Root Hub」逐个双击
切换到【电源管理】标签，取消勾选：允许计算机关闭此设备以节约电源，全部 USB 根集线器都要改，点确定
电源选项关闭 USB 选择性暂停
控制面板 → 电源选项 → 更改计划设置 → 更改高级电源设置，找到 USB 设置，USB 选择性暂停设置改为禁用，应用保存，重启电脑
三、重装 USB 控制器驱动
设备管理器，通用串行总线控制器，把下面所有 USB Root Hub、USB 控制器全部右键卸载设备，不要勾选删除驱动文件，全部卸载完成，重启电脑，系统会自动重装 USB 驱动。
卸载键盘、鼠标驱动：展开键盘、鼠标和其他指针设备，全部右键卸载，重启自动重装。
四、系统更新导致的键鼠失灵（典型 BUG）
如果是安装 Win11 某个更新后，USB 键鼠失效，大概率是有问题的系统补丁。
Win+I → Windows 更新 → 更新历史记录 → 卸载更新
找到最近安装的质量更新，卸载，重启电脑测试
五、系统文件损坏修复（管理员终端执行）
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
六、BIOS 相关排查（台式机重点）
开机进 BIOS，确认 USB 控制器开启；把 USB 模式改成 AHCI，关闭 CSM，尝试关闭安全启动测试
若 BIOS 里面键盘可以操作，进系统才失灵：纯系统驱动问题
如果 BIOS 界面键盘也完全没反应：主板 USB 硬件故障，或者主板设置出错。可以断电抠主板纽扣电池，清空 BIOS 恢复出厂
七、蓝牙键鼠单独情况
如果是蓝牙键鼠失灵、USB 有线键鼠正常：
Win+R 输入services.msc，
找到 Bluetooth Support Service，启动类型改为自动，启动该服务；蓝牙设备电源管理同样取消节能选项。
找到 Bluetooth Support Service，启动类型改为自动，启动该服务；蓝牙设备电源管理同样取消节能选项。
快速判断故障位置
BIOS 界面键鼠可用 → 故障在 Windows 系统（驱动、电源、系统补丁）
BIOS 界面键鼠也无法操作 → 主板 USB 口 / 主板硬件故障
换别的电脑键鼠正常，本机所有键鼠都无效 → 主板 USB 控制器问题
只无线键鼠失效，有线正常 → 蓝牙驱动或接收器问题
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，谢谢！